La Borsa
Més valors
Economia

Premi al SOC per la resposta davant la Covid-19

Per la iniciativa d’habilitar, en temps rècord, una centraleta remota per teletreballar i atendre els ciutadans

L’Organització de Regions Unides-Fòrum Global d’Associacions de Regions (ORU Fogar) i el Programa de Desenvolupament de Nacions Unides (PNUD Art) han distingit el Servei Públic d’Ocupació de Catalunya (SOC) amb un dels cinc guardons de Bones Pràctiques que anualment concedeix aquesta associació, que aplega els governs de 600 regions i estats federats d’arreu del món. Està previst que el lliurament del guardó tingui lloc aquest mateix dijous, dia 22.

L’objectiu dels premis és identificar i visibilitzar les “bones pràctiques dels governs subestatals, estimular el dinamisme i l’eficiència de l’administració pública, així com difondre, donar suport i promoure l’adopció de bones pràctiques en l’àmbit de la gestió pública”.

En el cas del SOC, el projecte que ha rebut el reconeixement de l’ORU ha estat el pla de suport remot d’atenció a la ciutadania que es va posar en marxa amb urgència a causa del tancament de les oficines de treball arran de la pandèmia. Els membres del jurat han destacat la rapidesa amb què es va implementar i la seva utilitat per garantir, d’una banda, la prestació dels serveis de manera telemàtica i, de l’altra, la seguretat i salut dels professionals del SOC i de les persones usuàries.

Centraleta remota i altres eines

El pla de suport remot d’atenció a la ciutadania del SOC, premiat per l’organisme internacional, va posar en marxa una centraleta telefònica remota que va permetre que 400 professionals del SOC fessin teletreball des de casa i reforcessin el dispositiu d’atenció a la ciutadania. La iniciativa, pionera en l’àmbit estatal, es va posar en marxa gràcies a la col·laboració amb el CTTI i l’empresa Amazon i ha estat adoptada posteriorment per altres comunitats i pel mateix SEPE estatal.

Des de la posada en funcionament del servei, el telèfon gratuït 900 800 046 ha atès més de 900.000 trucades, segons el SOC.



Identificar-me. Si ja sou usuari verificat, us heu d'identificar. Vull ser usuari verificat. Per escriure un comentari cal ser usuari verificat.
Nota: Per aportar comentaris al web és indispensable ser usuari verificat i acceptar les Normes de Participació.

Les juntes de CaixaBank i Bankia aprovaran la fusió

Barcelona

Els empresaris de l’oci nocturn demanen tests d’antígens per poder obrir

girona
Economia

El Consorci de la Zona Franca aprova un pressupost amb 26,9 milions d’inversió

Pimec calcula que un 30% de les empreses tancarà i una de cada tres farà fora treballadors per la Covid-19

barcelona

El Sabadell prioritza el mercat intern i es vol vendre TSB

Barcelona

‘Regala Girona’, l’ajut al comerç i a la restauració

girona / LLORET DE MAR

Querella de Pimec contra Canadell per injúries

El Banc Sabadell encarrega a Goldman Sachs la venda de la filial britànica TSB

Barcelona

Gairebé una cinquantena dels 162 hotels que van tornar a obrir a Barcelona han tancat de nou

Barcelona